En esta ocasión Barry Ridgway, Vicepresidente de Microsoft Latinoamérica, nos explica por qué es recomendable que las empresas pasen de ser compañías tradicionales a compañías digitales gracias a las Nube, o el análisis de datos.
Así se obtienen relaciones más cercanas con sus clientes, y de igual manera involucrarlos para recibir continuas y constantes retroalimentaciones. Como resultado, el proceso de innovación de los productos y servicios es más rápido, y como consecuencia de los resultados, la atención y entrega de servicios a clientes son superiores y mucho más rápidos.
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