Tendencias tecnológicas que definirán esta nueva década
Los avances tecnológicos van delineándose año con año, sin embargo, hay tendencias que perduran por muchos más.
La innovación se da en dos sentidos: 1) crear algo nuevo o 2) mejorar un producto o servicio en existencia. La innovación tecnológica posee estas dos cualidades, es por ello que año con año vemos nuevas funcionalidades en tecnologías ya existentes, como los celulares, o nuevas creaciones, como lo es la vacuna contra Covid-19.
Hemos recopilado una serie de tendencias tecnológicas que definirán los negocios en la próxima década, las cuales tienen fundamento en la Inteligencia Artificial y Machine Learning. ¡Échale un vistazo a la siguiente lista!
Wearables y transhumanos. Está creciendo una industria de tecnología portátil, cuyo objetivo es mejorar el rendimiento humano para que éstos tengan vidas más saludables, seguras y eficientes. Incluso, la fusión de elementos tecnológicos con el cuerpo humano, como la implantación de chips inteligentes, está siendo explorada y promete ser una tecnología muy utilizada en el futuro.
Cloud y Edge Computing. La computación en la nube y el edge computing han ayudado a disponer de la información en tiempo real y en cualquier lugar. Estas tecnologías son el siguiente paso que permiten optimizar los procesos en las organizaciones.
Visión por computadora y reconocimiento facial. La tecnología conversacional está marcando un hito en la historia actual, debido a la comodidad que estos servicios ofrecen a las personas. Sin embargo, si las máquinas pueden hablar, también pueden ser capaces de observar. A partir de ello, las máquinas interpretarían visualmente el mundo que nos rodea; claro está, el reconocimiento facial necesitaría un control regulatorio.

Benchmarking ilimitado: abrir la mirada para aprender y mejorar
En líneas generales se entiende que el benchmarking apunta a detectar mejores prácticas en procesos de una industria para que luego puedan ser replicadas por empresas que actúan en ese mismo segmento.

Tendencias en Customer Experience a tener en cuenta para 2021
El perfil del consumidor cambia constantemente. Los aspectos sociales, económicos y tecnológicos están marcando tendencias para el futuro de la experiencia del cliente…

Una mirada al futuro minorista
Lo que depara el 2021 es incierto para todas las industrias, y en los minoristas es todavía más complicado visualizarlo, sin embargo, existen tendencias que dan luz a este camino.
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