Las ciudades inteligentes involucran desafíos que en Accendo sabemos cómo enfrentar. Entendemos el concepto de CityNext como un modelo tecnológico-organizativo, donde la incorporación de tecnología a las infraestructuras y servicios de las ciudades permite conseguir un aumento de la eficiencia y calidad de su gestión.
Nuestras soluciones satisfacen las necesidades de los gobiernos locales y regionales en las cuatro tendencias tecnológicas de hoy: macrodatos, nube, movilidad y social, en las cuatro industrias del sector público (educación, gobierno, salud y seguridad pública y nacional)
Juntos trabajamos para ofrecer a las ciudades soluciones altamente integradas que se centran en la tecnología de las tendencias en la nube más importante, Big Data, móvil y social en sus problemas más apremiantes.
- Capacidades de software y dispositivos completos que cumplen con las necesidades de los clientes, desde el ciudadano hasta la entidad.
- Plataformas de dispositivos y servicios que aprovechen las inversiones de IT existentes de las ciudades.
- Enfoque centrado en las personas que realmente fortalezcan a los dirigentes, empleados y ciudadanos.
Plataforma de Servicios al Ciudadano
Una Solución ágil en la gestión de gobierno a partir del autoservicio del ciudadano
La Plataforma de Servicios al Ciudadano conecta a todas las secretarías de Gobierno estadual mediante cuatro elementos fundamentales: Sistema GIS con su propio Tablero de Control para la rápida identificación de la ubicación de cada situación registrada; Portal de Consultas y Gestión de Trámites y Reclamos para el ciudadano; Integración de Microsoft Dynamics CRM con el ERP para la gestión de los trámites ingresados en el Municipio; Solución de Capacitación a distancia (e-learning) para el personal.
Los componentes de esta solución están diseñadas para incrementar la eficiencia en la atención de consultas y reclamos, facilitando el acceso a aplicaciones de auto-consulta y simplificando la actualización de contenido.
Operaciones de gobierno más eficientes
Las soluciones de Accendo, están diseñadas para capacitar a los gobiernos permitiéndoles crear operaciones más eficientes en la ciudad.
La nube, Big Data, móvil y social son sólo algunas de las tecnologías disponibles para permitir que los administradores del gobierno optimicen sus servicios centrados en los ciudadanos.
Los gobiernos y sus empleados necesitan estar más involucrados para atender a los ciudadanos de manera más eficaz y responder a las preguntas más rápido:
- Deben acceder a la información vital y a las personas adecuadas desde cualquier lugar, en cualquier momento
- Deben comunicarse y colaborar de manera efectiva con los ciudadanos y entre dependencias en una manera segura
- Deben realizar análisis de datos para presentarlo a los líderes
- Deben administrar los registros y compartir documentos mientras se mantienen en cumplimiento
Teniendo en cuenta estas necesidades, brindamos soluciones para:
- Reuniones municipales virtuales
- Reuniones internas eficaces
- Colaboración entre dependencias
- Información de los indicadores económicos
- Seguridad de nivel gubernamental
Potencie la educación
Con las soluciones de Accendo, las ciudades pueden tomar ventaja de la nube, Big Data, y tecnologías sociales móviles para construir una plataforma y crear ciudades con mayor nivel educativo.
Con las soluciones que ofrecemos podemos transformar la educación para crear escuelas más innovadoras y prácticas de enseñanza que conduzcan a ciudades competitivas y prósperas donde la educación evolucione.
- Aula virtual
- Planes de aprendizaje basados en datos
- Comunidades de educadores
- Conferencias de padres de familia y profesores
- Accesibilidad en el aula
- Aula invertida
- Notebooks digitales
- Colaboración de estudiante a estudiante
- Almacenamiento de registros y comunicaciones más seguras
- Recursos compartidos
- Acceso en cualquier lugar, en cualquier momento al trabajo escolar
- Relaciones con los egresados
- Reuniones administrativas virtuales
Historias
Algunos de los mayores éxitos de Accendo se han logrado con nuestros clientes de gobierno. Implementamos para el Centro de Atención al Inversor y las Municipalidades de San Martín y La Matanza un portal basado en Microsoft Office SharePoint Server y en Microsoft Dynamics CRM que permitieron integrar la información de las interacciones con los ciudadanos a través de diferentes canales y con el sistema de gestión (ERP).
Ayudamos a la empresa de telecomunicaciones Telecom, proponiendo un sistema de atención ciudadana para automatizar y dar seguimiento de las peticiones procedentes de los ciudadanos, asociaciones y empresas.
También proporcionamos un sistema para soporte de las Escuelas y demás áreas del Ministerio de Educación y la consolidación del control de gestión mediante la implementación del tablero de control para el Ministerio de Educación de la ciudad de Buenos Aires.