Telecom implementa Microsoft Dynamics CRM
Los clientes en Gobierno necesitaban mejorar la comunicación con el ciudadano y facilitar el acceso y manejo de trámites, Plataforma 311.
Para extender la plataforma de Atención Ciudadana, implementamos la Solución Microsoft Dynamics CRM en los módulos de Servicios y Marketing, Microsoft Office SharePoint Server y “Tablero de Control y Visualizador Geo-referencial”.
Se propuso un sistema de atención ciudadana para realizar una gestión automatizada y seguimiento de las peticiones procedentes de los ciudadanos, asociaciones y organizaciones o empresas.
Permite rápidamente acceder a la información clave del Municipio y fomentar la supervisión de la actividad del negocio.